Cuenta mayorista
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¿Necesito una cuenta para comprar en su sitio web?
Necesitará registrarse para obtener una cuenta GRATUITA y realizar pedidos en HDI. Aprobamos rápidamente cuentas para organizaciones sin fines de lucro y comercios con tiendas físicas. Haga clic aquí para comenzar.
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¿Hay una tarifa de membresía para comprar al por mayor?
Una cuenta mayorista es GRATIS. ¡Regístrate aquí !
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¿Puedo comprarle a usted para uso privado?
No estamos abiertos al público y solo vendemos en cajas. Atendemos principalmente a organizaciones sin fines de lucro. Le solicitaremos el sitio web de su organización y su certificado de exención de impuestos una vez aprobada su cuenta.
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¿Cómo puedo realizar un cambio en la información de mi cuenta?
Su gerente de cuenta estará encantado de ayudarle con cualquier actualización de su contacto principal, dirección o cualquier otro cambio que necesite realizar. Si no tiene su información de contacto, comuníquese con CustomerService@HDIwholesale.com o llámenos al 800-284-5449.
Proceso de pedido
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¿Cómo hago mi pedido?
La forma más cómoda de realizar un pedido es aquí mismo, en nuestro sitio web. Simplemente inicia sesión, añade artículos a tu carrito y realiza el pago con las condiciones de pago asignadas a tu cuenta mayorista.
¿Prefiere hacer su pedido por teléfono? Su gerente de cuenta está disponible para atenderle de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. CST. Llame al 800-284-5449.
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¿Quién es mi Gerente de Cuenta?
Contamos con cinco gerentes de cuenta que trabajan a tiempo completo en nuestra oficina de Jackson, Wisconsin. Si no está seguro del nombre o la información de contacto de su gerente de cuenta, llame al 800-284-5449 o envíe un correo electrónico a CustomerService@HDIwholesale.com para que lo contactemos de inmediato.
No te pierdas nuestra página Acerca de Nosotros para conocer más sobre cada uno de ellos. -
¿Puedo obtener una cotización personalizada?
¡Por supuesto! Con gusto cotizamos proyectos especiales como mochilas de peluche, kits de higiene, paquetes para niños de acogida y colectas de juguetes. Contacte a su gerente de cuenta hoy mismo al 800-284-5449.
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¿Ofrecen descuentos adicionales sobre los precios mayoristas?
Ofrecemos nuestros bajos precios de mayoreo a todos los clientes que califican para una cuenta con nosotros. ¡Ahorrarás entre un 30% y un 60% en comparación con las tiendas físicas!
Trabajamos con numerosas organizaciones nacionales sin fines de lucro. Estas relaciones a veces resultan en descuentos adicionales para los miembros de dichas organizaciones.
Si pertenece a una organización nacional que se beneficiaría de una colaboración con nosotros, nos encantaría poder ayudarle. Para más información, comuníquese con Anne Blaedow al 262-334-1095 o a anne@HDIwholesale.com.
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¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones con aprobación. El comprador paga el envío de la devolución y una comisión de reposición del 15%.
Envío
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¿Cómo se enviará mi pedido?
Enviamos la mayoría de los pedidos por camión de carga, ofreciendo a nuestros clientes la opción de entregas con cita previa y una plataforma elevadora si no disponen de muelle. UPS es nuestro transportista para pedidos pequeños.
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¿Qué tan rápido se entregará mi pedido?
Preparamos y empacamos la mayoría de los pedidos en dos días, para que pueda recibirlos en una semana. Nuestra ubicación central en Jackson, Wisconsin, nos permite llegar a casi cualquier lugar en camión en 3 o 4 días.
Durante el cuarto trimestre, nuestro tiempo de procesamiento puede ser un poco mayor. Le rogamos que realice su pedido con anticipación si necesita una fecha de entrega en diciembre.
Siempre trabajamos con los clientes para garantizar que tenga los productos que necesita, cuando los necesita.
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¿Realizan envíos fuera de los EE.UU.?
Actualmente atendemos a clientes en EE. UU., incluidos Alaska, Puerto Rico y Hawái. Se aplicará un recargo adicional para los países no contiguos de EE. UU.
Podemos realizar envíos a puertos de exportación para pedidos internacionales, pero actualmente no procesamos completamente los envíos internacionales.
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¿Cuál es su política de daños?
Con la documentación adecuada, por supuesto podemos reemplazar cualquier producto dañado.
Si la mercancía se dañó durante el envío, presentaremos una reclamación a la empresa de transporte. Inspeccione las cajas al recibirlas y anote los daños al firmar el recibo. Luego, notifique a su gerente de cuenta el mismo día para que podamos contactar a la empresa de transporte y solicitar el reembolso.
Donaciones
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¿Harías una donación de producto?
Mientras evaluamos cada solicitud, ofrecemos precios bajos al por mayor, que rentabilizan al máximo el dinero donado, en CADA compra. Por ello, no tenemos la misma capacidad de donación de productos que las empresas minoristas y los fabricantes. ¡En cambio, le ahorramos dinero en cada compra!
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¿Donáis o descuentáis productos viejos?
Nuestra rotación de productos es alta, por lo que rara vez tenemos excedentes. Ocasionalmente, ponemos productos en liquidación si hemos descontinuado alguna línea. No realizamos donaciones de productos caducados.