Trabajar con voluntarios implica una dinámica diferente a la de trabajar con empleados remunerados. Con un empleado remunerado, realizar bien el trabajo conlleva consecuencias financieras y profesionales. Un voluntario se motiva por la confianza en la organización y la satisfacción personal de un trabajo bien hecho. Por el contrario, si los voluntarios se sienten ofendidos o insatisfechos, pueden retirarse sin sufrir consecuencias personales. Aquí tienes cuatro pautas esenciales para motivar y liderar a los voluntarios dentro de tu organización:
1. Transmita una visión clara. Para que un voluntario crea en su organización, debe comunicar claramente su razón de ser. Hable sobre los logros ya alcanzados y las metas futuras. Describa los beneficios benéficos que su organización ofrece a la comunidad y al mundo. Cuando los voluntarios comprenden y adoptan su visión, no se detendrán ante nada para verla realizada.
2. Tenga expectativas definidas. Nadie disfruta de un trabajo sin saber qué se espera de él o ella. Esto incluye a los voluntarios. Los puestos de voluntariado dentro de su organización u organización benéfica deben tener parámetros específicos que guíen a sus voluntarios. Los voluntarios pueden superar esos parámetros, pero primero deben ser capaces de identificarlos.
3. Expresa tu gratitud con frecuencia. Incluso los voluntarios más dedicados pueden cansarse de servir. Cuando esto sucede, un simple "gracias" puede ser la inyección de energía que les revitalice. Haz que las expresiones de gratitud sean parte de tu trabajo habitual. Encuentra maneras de decir "gracias" tanto en entornos formales como informales, aprovechando el correo electrónico, las tarjetas y las conversaciones.
4. Solicita retroalimentación. Ofrece a tus voluntarios la posibilidad de contribuir a tu organización. Si lo haces, podrías descubrir nuevas y mejores maneras de lograr tus objetivos, a la vez que mejoras las condiciones de trabajo y la moral de los voluntarios. Desde un buzón de sugerencias hasta evaluaciones anuales con tus voluntarios, puedes facilitarles la participación activa en tu sueño.
Al valorar a sus voluntarios y comunicarse claramente con ellos, puede crear un entorno donde prosperen. Así, en lugar de tener una puerta giratoria de voluntarios, se encontrará con un equipo de voluntarios que trabajan juntos para alcanzar objetivos comunes.
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